8月份以来,澳门市旅游市场出现持续高峰,博物馆游客接待量不断攀升。8月1日至8月10日,接待游客总量达近4万人次,日平均接待游客量高达近4千人次,同比增长120%。
井喷式的游客量充分考验了澳门博物馆的接待能力,为应对井喷式游客参观高峰期,澳门博物馆及时进行了相关工作安排部署,并采取了一系列举措来应对持续游客突增的压力,以确保持续性井喷式参观安全有序运行。一是加大领导带班检查巡查力度,确保人员及公共服务设施的安全。二是明确工作职责,工作重心充分向一线岗位进行倾斜。三是提升服务质量,以饱满的热情和优质的讲解服务游客。四是加大环境卫生保洁,确保参观环境整洁舒适。五是充分调动全馆力量,针对展厅、停车场等区域从开馆到闭馆期间爆满的状态,做好游客高峰期的人员疏导及停车场的安全疏导工作。六是充分利用馆内现有资源,满负荷进行有效运转,提升观众满意度。
通过以上有效措施,保证了澳门市博物馆免费开放工作有效正常的运行。(澳门市博物馆 张银)